お急ぎの方へ｜今すぐヌリカエからの電話を止めたい場合
- 着信拒否は根本的な解決になりません。申込フォームに電話番号が登録されているため、別の業者から別の番号でかかってきます。
- ヌリカエ運営事務局に「登録解除と個人情報の削除」を依頼してください。これで新たな業者の紹介が止まります。
- すでに紹介された業者へのお断りは、ヌリカエが代行してくれます。自分で断りの連絡を入れる必要はありません。
この記事では、実際に利用した経験をもとに、ヌリカエの評判・口コミと上手な使い方をまとめています。
- ホームページには良いことしか書いてないから本当の口コミを知りたい
- 安心して使っても大丈夫？
- 他のサイトとどう違うの？
結論からお伝えします。ヌリカエは他サイトにはない「独自の保証」や「サービスが」充実しており、加盟店が5,718社と圧倒的に多く、複数社の見積もりが欲しい方にはおすすめです。
本記事では、ヌリカエの口コミと実態を解説するので参考にしてください。
1度の申し込みで、複数の塗装業者の見積もりを依頼することができるので、かなり手間が省略できます。ヌリカエには他社にはないサービスが充実しています。
＼ 完全無料で複数見積もりゲット／
※ すぐに連絡がくるレスポンスが助かる
私が実際にヌリカエを利用した内容が下記の記事になります。
現場経験
9年
この記事を書いた著者
川東 治郎 (Kawahigashi Jiro)
プロフィール (クリックすると詳しく見れます）
- 外壁塗装の一括見積もりサービスを5サイト利用し、13社を紹介してもらい、10社から見積書をもらいました。
- リフォーム営業と施工管理で現場経験9年
- 安心して外壁塗装ができるように、もらった見積書の内容を公開しています！見積書を公開した記事
ヌリカエからの電話を今すぐ止める3ステップ
申し込んだ直後から電話が続いていると、まず「この状態をどう止めるか」を知りたいはずです。結論から言うと、ヌリカエに電話を1本入れれば止まります。業者に一社ずつ断りを入れる必要はありません。
ステップ1｜着信拒否をしても止まりません
最初にやってしまいがちなのが着信拒否ですが、これは解決になりません。理由は2つあります。
- 申込フォームに電話番号が登録されたままだから／拒否したのはその1社の番号だけで、登録情報そのものは消えていません
- 連絡してくるのは1社ではないから／紹介された塗装業者がそれぞれ別の番号でかけてきます。1件ブロックしても、次は別の番号から鳴ります
電話を止めるには、紹介の元栓を閉める必要があります。
ステップ2｜ヌリカエに電話して「お断り代行」を依頼する
ヌリカエには、紹介された塗装業者への断りを代わりに伝えてくれるサービスがあります。私もこれを使いました。
やったことは単純で、ヌリカエに電話して伝えただけです。自分で業者に連絡はしていません。
- 見積もりまでもらって断りづらい
- 丁寧に説明してくれたので断りづらい
- 断ったら怒られそうで恐い
こうした気まずさを、まとめて引き受けてくれるのがお断り代行です。伝え方も難しくありません。
A社に決めたので、B社、C社、D社を断ってください
アドバイザー承知しました
電話で伝えることは、次の2つだけです。
- 紹介された業者を断りたい
- 今後の紹介も止めてほしい
私の場合は、電話した翌日にはもう業者からの着信は来なくなりました。一社ずつ断りの連絡を入れる必要も、気まずい思いをすることもありませんでした。
「そこまでしてもらっていいのか」と思うかもしれません。ヌリカエは、利用者が塗装業者と契約したときに業者から手数料を受け取る仕組みです。断りの連絡がうまくいかず利用者が不快な思いをすれば、サービス自体の評判が落ちます。だからこそ、断りの代行まで引き受けています。
遠慮する必要はありません。断りの連絡は、あなたではなくヌリカエの仕事です。
ステップ3｜「登録解除」と「退会」も同時に伝える
業者を断ることと、ヌリカエの登録を消すことは別の話です。お断り代行だけを頼んだ場合、あなたの登録情報はヌリカエ側に残ります。
完全に縁を切りたい場合は、同じ電話のときにこう伝えてください。
登録解除と、個人情報の削除もお願いします
「もう使わない」「解約したい」といった曖昧な言い方ではなく、「登録解除」と「個人情報の削除」という言葉をはっきり使うのがポイントです。この2つは処理が別なので、両方伝えておくと確実です。
電話で伝えるときの言い方【そのまま使えます】
電話をかける前に、何と言えばいいか迷う方が多いと思います。難しく考える必要はありません。そのまま使える言い方を載せておきます。
すべて断りたい場合
先日ヌリカエで見積もりを申し込んだ○○です。検討した結果、今回は見送ることにしました。
紹介していただいた業者さんへのお断りをお願いできますか。
あわせて、登録解除と個人情報の削除もお願いします。
検討は続けたいが、電話を減らしたい場合
先日申し込んだ○○です。検討は続けたいのですが、業者さんからの電話が多くて対応しきれていません。
○○社さん以外はお断りいただけますか。
今後の連絡は、電話ではなくメールでお願いできますか。
理由を細かく説明する必要はありません。「見送ることにしました」の一言で十分です。しつこく引き止められることはありませんでした。
業者から直接かかってきたときの断り方
お断り代行を依頼していれば、基本的に自分で対応する必要はありません。ただし、依頼する前にすでに業者と直接やり取りしてしまっている場合は、その業者にはご自身で伝えることになります。
そのときも、長い説明は不要です。
検討した結果、今回は他社さんにお願いすることにしました。ありがとうございました。
「他社に決めた」は、最も角が立たない断り方です。相手も商売なので、決まった話を掘り返してはきません。
逆に、避けたほうがいいのは次のような言い方です。
- 「予算が合わなくて」→ 値引きの提案が返ってきます
- 「もう少し考えます」→ 再度の連絡が来ます
- 「家族に反対されて」→ 説得材料を用意して再訪されることがあります
曖昧に濁すほど、連絡は続きます。はっきり終わらせるほうが、結果的にお互いにとって楽です。
電話は止まった。でも外壁塗装は残っています
ここまでで連絡は止められます。ただ、外壁の傷みそのものが解決したわけではありません。いずれもう一度どこかに見積もりを頼むことになります。
そこで大事なのは、なぜ電話がしつこくなるのかを知っておくことです。理由はシンプルで、一括見積もりサイトはあなたの電話番号を複数の塗装業者に渡す仕組みだからです。渡された業者は早く連絡した順に商談が有利になるので、競って電話をかけてきます。
つまり次に選ぶときは、業者とのやり取りをサイト側がどこまで代行してくれるかで決めるべきです。私が5サイトを使って比べたところ、代行の範囲には明確な差がありました。
| サイト | お断りの代行 | 日程調整の代行 |
|---|---|---|
| 外壁塗装パートナーズ | あり | あり |
| リショップナビ外壁塗装 | あり | あり |
| 外壁塗装の窓口 | あり | なし |
| ヌリカエ | あり | なし |
日程調整の代行がないサイトでは、業者ごとに「いつ見に来てもらうか」を自分で電話でやり取りすることになります。4社紹介されれば、それだけで4往復です。ここを代行してもらえるかどうかで、負担はまったく変わります。
- 電話の負担を最優先するなら→ お断りと日程調整の両方を代行してくれる外壁塗装パートナーズ
- 地方で業者が見つかるか不安なら→ 加盟店数が業界トップクラスの外壁塗装の窓口（私が最終的に契約したのはここ経由の業者です）
42社を比較した順位と、それぞれの実体験は下の記事にまとめています。
当サイトの記事へ移動します。申し込みではありません。
「ヌリカエ」のリアルな口コミ・評判【独自調査】
ヌリカエのリアルな利用者の声を聞くために、webアンケートを実施して口コミや評判を集めました。
参考になりづらい「金額」と「人柄」については除外しています。金額は家の大きさ、使用した塗料、家の劣化状況により異なります。人柄は、人により感じ方は違うので参考になりづらいためです。
調査手法 : WEBアンケート（クラウドワークス）
募集URL：https://crowdworks.jp/public/jobs/8444732
調査期間 : 2022年11月
対象者 : 実際にヌリカエを利用して外壁塗装を行った人
※ネット上の呟きを引用したものではなく、自社で実際にWEBアンケート調査を行い収集した情報です。
良い口コミ・評判
千葉県 50代 男性
数年前の台風で屋根が飛びそうになったので、家を建ててから時間も経つので1回メンテナンスをしてもらおうと思った。同じような境遇の人たちが多かったらしく、様々な症例を例に色々な相談に乗ってくれた。ベストな業者を紹介してくれた。
埼玉県 40代 女性
外壁塗装業者の一括見積りをしてもらうことができるのはもちろん、紹介してくれる業者も口コミが良いところばかりなところが良かったです。技術力が高く信頼できる会社で安心して利用できた。
東京都 30代 男性
見積もりをしてもらった業者のレビューをそのまま確認することができるので、どの業者を選ぶかを決めやすかったですし、スタッフの方も知識が豊富でアドバイザーが丁寧な対応をしてくれるということで、安心感が強いというイメージがありました。予算に見合うリフォームのプランを客観的に提示してもらい満足しています。
での良い口コミ
悪い口コミ
福岡県 50代 女性
ネットでの口コミがとてもよかったので依頼した。紹介された業者と連絡を取り結局断ったのですが、その後断った業者からしつこく営業の電話がかかってきてとても困りました。
東京都 40代 男性
必要項目を書き込み送信をすると直ぐに電話がかかってきましたし、営業の押しも強かったのでその点はストレスになりました。
広島県 60代 男性
施工まで至った実績が高く、提携されている業者も多かったので利用しました。対応やレスポンスが遅い業者さんもいました。工事してもらった業者さんに不満はありません。
での悪い口コミ
悪かった点に多くあげられたのは、申し込みをするとすぐにヌリカエのスタッフ電話がかかってくることでした。
そと子ちゃん申し込み後に連絡がくるシステムを知らないとビックリするね
知らない電話番号からの電話なので、出ないと頻繁に連絡がきて「迷惑電話」や「しつこい」といったこともアンケートにありました。
私が利用した感想は「しつこくない」
私の場合、ヌリカエを利用して3社紹介してもらい、3社のうち2社からは見積書をもらうことができませんでした。
結局ヌリカエから紹介してもらった塗装業者とは契約しませんでしたが、「お断り」の後に電話等は一切なかっく「しつこい」ことはなかったです。
とはいえ、ヌリカエは塗装業者を紹介するだけなイメージが強いです。紹介される以上のことを求めている方には物足りない可能性があります。
私が外壁塗装の一括見積もりを5サイト使って、一番便利だったのは「外壁塗装パートナーズ」です。
外壁塗装パートナーズのおすすめ記事か下記です。
5サイト13社に依頼した体験談のおすすめ記事は下記になります。
「ヌリカエ」の評判の良いメリット・特徴７選
ヌリカエでは下記のような強みがあります。
- 成約実績5万件以上の実績ある比較見積りサイト
- 全国5,718社の加盟店
- 完全無料で利用できる
- 「めんどう」な塗装業者へのお断りを代行
- 外壁塗装以外のリフォームも対応
- 公式サイトにも塗装業者の口コミ・評判が掲載
- チャット形式で「わかりやすい」申し込み
順番に見ていきましょう。
成約実績5万件以上の実績ある比較見積りサイト
ヌリカエはサービス開始から10年で、流通総額839億円、総利用者数32万人。利用者アンケートでは95.1%が「満足」と回答しています（2025年1〜9月集計）。
第三者機関の市場調査でも、外壁塗装の会社探しサイトとしてご利用者数・口コミ数・掲載会社数の3部門でNo.1を獲得しています。
2025年の利用者数を実際に比較したのが下のグラフです。2位以下に大きく差がついています。
※2026年4月期_外壁塗装の会社探しサイトにおける市場調査／調査機関：日本マーケティングリサーチ機構／調査期間：2026年3月1日〜2026年4月7日／調査手法：主要10社（当社調べ）への個別聞き取り調査／備考：2026年4月時点の実績値であり、効果効能等や優位性を保証するものではございません。
利用者が多いことは、Twitterや口コミサイトで生の声が見つけやすいです。多くの口コミを見ることで「ヌリカエ」に対する評価ができ、利用する判断ができます。
利用者が多いから良いサイトではなく、利用者が多いと良い情報も悪い情報も見つけやすく、判断材料が多いことがメリットです。
全国5,718社の加盟店
ヌリカエに加盟している塗装業者は全国に5,718社と、他サイトと比較してもトップクラスに多いです。
加盟店が多いと地域によって紹介できる業者がいないことが少ないです。加盟店が少ないサイトでは、紹介数が少なかったり、紹介できないこともあります。
ヌリカエでは地域密着の塗装専門業者から大手リフォーム会社まで幅広い加盟店から見積もりがもらえるので広く比較検討ができます。
他の一括見積もりサイトと比較
他サイトと見比べると「ヌリカエ」の加盟店が多いことが分かります。
| サイト名 | ヌリカエ | 外壁塗装 の窓口 | 外壁塗装 パートナーズ | リショップナビ 外壁塗装 |
|---|---|---|---|---|
| 加盟店数 | 5,718社 | 5,500社以上 | 1,000社以上 | 500社 |
| 審査基準の 公開度 | 非公開 | 非公開 | 通過率4% を公開 | 事前面談あり 通過率は非公開 |
加盟店の多さだけを基準で選ぶのなら外壁塗装業者が一番多いのは「外壁塗装の窓口」です。
川東（運営者）人口が少ない地域でも、加盟店が多いと紹介してもらえます
「外壁塗装の窓口」に関するおすすめ記事は下記になります。
詐欺といわれる「外壁塗装の窓口」の口コミ・評判・特徴を徹底解説
ヌリカエは完全無料で利用できる
ヌリカエのサービスを無料で使うことができます。
- 塗装業者の紹介料
- アドバイザーとの相談料
- 現地調査への交通費
- 見積り作成料
- キャンセル料
上記をすべて無料で使うことができます。
外壁塗装は「家の大きさ」や「劣化状況」によって見積もりが異なり、あなたの家のために作られたオーダーメイドの見積書です。見積書を見比べることで、正確な相場が分かります。
「適正な価格」が分からないので失敗する可能性が高くなります。
ヌリカエを賢く使い、複数業者の見積もりを見比べ「あなたの家」の相場を知ってください。
「めんどう」な塗装業者へのお断りを代行
断りたい業者に直接連絡しなくても、ヌリカエのアドバイザーに「〇社を断ってください」と伝えるだけで代行してもらえます。見積もりをもらった後でも、自分で断りの電話を入れる必要はありません。
具体的な依頼のしかたは「ヌリカエからの電話を今すぐ止める3ステップ」で解説しています。
外壁塗装以外のリフォームも対応
ヌリカエの利用者は外壁塗装が一番多いですが、下記のリフォームも一緒に頼めます。
- キッチン・台所リフォーム
- お風呂（浴室・浴槽）リフォーム
- トイレリフォーム・交換
- 洗面台リフォーム
- 住宅解体
外壁塗装は10年〜15年周期ですることが多いリフォームです。そのタイミングで水回りも一緒にリフォームすることが多いので、リフォームを考えている方には1回の申し込みで完了するので便利です。
公式サイトにも塗装業者の口コミ・評判が掲載
順番に選択してもらうと公式サイトの「口コミ・評判」を見ることができます。
ヌリカエに業者を紹介してもらった場合は、リフォーム会社の詳細な情報や過去の施工事例、評価などがよりわかりやすく、見ることをオススメします。
あくまで他人の評価なので、目安としてみてください。
チャット形式で「わかりやすい」申し込み
カエルとのチャット形式で申し込みが行えます。
写真付きでわかりやすく、家の状態を確認できます。都道府県も聞かれ、一緒に補助金・助成金も見てくれるので便利です。
＼ 無料でサービスを受けられる／
※ チャット形式でカンタンに申し込みできる
評判が良いヌリカエ独自のサービス
ヌリカエには他の外壁塗装の一括見積サイトにはないサービスが充実しています。
- ヌリカエ保証
- ヌリカエローン
- ヌリカエ駆けつけサービス
川東（運営者）私はヌリカエ保証がすごく良いと思います
順番に見ていきましょう。
ヌリカエ保証 外壁＆屋根サポート
「ヌリカエ保証 外壁＆屋根サポート」はヌリカエから外壁・屋根塗装をした方につけられる保証です。
- 保証への加入金は無料
- 工事が基準に満たしているか、第三者のチェックが入る
- 施工不良トラブルが発生した場合、補修工事の費用を無料で保証
無料で入れる保証としてはかなり手厚いです。
上記のような保証に入りたい場合は通常「リフォーム瑕疵保険」に加入します。
リフォーム瑕疵保険とは塗装業者が登録し、工事完了後に第三者による検査を受けられる保険のことですので「ヌリカエ保証」と同じです。加入しようと思うと3〜6万円の費用がかかるので、「ヌリカエ保証」の無料はありがたいです。
| 箇所 | 外壁及び屋根の塗装仕上の工事による部分 |
| 施工トラブル | 著しい白化、白亜化（チョーキング）、膨れ、はがれまたは亀裂が生じること |
施工不良でないと起きないようなトラブルですが、リフォーム業界では毎年工事後のクレームが増加しています。手抜き工事が行われる可能性が常にあるので保証で身が守れるのは嬉しい。
デメリットは保証が1年と短いことです。
業界最低水準金利（1.75％）の「ヌリカエローン」
ヌリカエから紹介してもらった業者に依頼すると使えるローンです。
- 実質金利1.95％～（2023年5月3日現在）
- 最長120回
- ご利用可能額500万円
- 審査完了は最短即日
- 連帯保証人は原則不要
出典：ヌリカエローン
ヌリカエ駆けつけサービス
「トイレが詰まった」「カギをなくした」などよくある生活トラブルにお電話一本で駆けつけるサービスです。
| 種類 | 内容 |
|---|---|
| 水回りのトラブル | ・トイレが詰まった ・水が漏れている ・異臭がする |
| カギのトラブル | ・カギを紛失して入れない ・カギが入らない・回らない |
| ガラス回りのトラブル | ・ガラスが割れた ・シャッターが壊れた |
| 電気のトラブル | ・ブレーカーが落ちやすい ・ネットが止まった |
上記に対応してくれるサービスがユーザー負担0円で、24時間365日対応。リフォーム工事が終わって5年間は修理回数の制限なく使えます。
どこに電話していいか分からないことがあるので、とりあえず家のことで困ったことがあれば頼れるところがあるのは心強いです。
注意点があります。
1回あたり60分以内の対応が保証
有償の部品代や延長時間は別途負担
リフォーム工事を行った物件が対照
ヌリカエ経由でリフォーム工事を行ったら使える、困った時に使えるサービスです。
＼ 無料で独自のサービスを受けられる／
※ チャット形式でカンタンに申し込みできる
「ヌリカエ」を利用する場合のデメリット
デメリットもあるので詳しく見ていきましょう。
- 加盟店が少ない地域がある
- 加盟店基準が非公開
- 現地調査の日程調整代行がない
加盟店が少ない地域がある
全国5,718社の加盟店でも、地域によっては加盟店が少ない場合があります。
加盟店が少ない地域だと、紹介してもらえる業者も少なくなる可能性があります。紹介数が少ない場合は「ヌリカエ」以外にも他サイトを活用し、複数の塗装会社の見積もりをもらい比較・検討してください。
プロでない限り、1社からの見積もりでは適正価格かどうかわかりません。失敗しないためにも、複数の見積もりを見比べる必要があります。紹介数が少ない・紹介されなかった場合は、他の外壁塗装の一括見積サイトを試してみてください。
他のサイトで塗装業者を紹介してもらいましょう。
加盟店が異なるので、「ヌリカエ」がダメでも他サイトなら紹介してもらえることがあります。
下記の記事では42社を数値化して、ランキング形式でまとめています。あなたに合った良い業者を見つけることができ、失敗しない外壁塗装ができます。
外壁塗装一括見積もりサイトのランキング｜42社を比較した結果
加盟店の審査基準が非公開
審査基準はかなり重要です。どんなに多くの業者を紹介してもらえても、質の悪い業者ばかりだと絶対に失敗して後悔します。
ヌリカエの審査基準は非公開になっています。公式サイトで「独自の加盟基準を満たすリフォーム会社だけを厳選」とありますが、審査基準が分からないので本当かどうかの判断ができません。
他の一括見積サイトと比較するとわかりやすいです。
他の一括見積もりサイトと、加盟店基準を比較
| サービス名 | 加盟店の審査基準 |
|---|---|
| ヌリカエ | ・非公開 |
| 外壁塗装パートナーズ | ・自社施工業者 ・施工実績100棟以上 ・創業3年目以上 ・建築関連法規 ・消費者契約などの違反者は加盟不可 ・現場経験5年以上の現場監督が在籍 |
| 外壁塗装の窓口 | ・自社施工業者 ・自社で工事を管理 ・資格を保有 |
| リショップナビ外壁塗装 | ・過去2年、法律違反の記録がない ・2年以上、関連事業の実績がある ・建設業許可を保有している |
「ヌリカエ」よりも「外壁塗装パートナーズ」がきびしい審査基準を設けています。というよりも「ヌリカエ」が非公開なので比較ができません。
審査基準が厳しいとそれだけ悪い業者が減るので、審査基準は本当に重要です。
きびしい審査基準の外壁塗装パートナーズについて下記になります。
- ヌリカエと同じ「お断り代行」や、ヌリカエにはない「日程調整の代行」サービスがある
- 加盟店の審査基準が厳しいので優良店が多い
- アドバイザーが見積書をチェックや相談にのってくれる
- 高いレベルの施工基準が設けられている
川東（運営者）私が一番おすすめできるのも外壁塗装パートナーズ
詳しく知りたい方は下記の記事がおすすめです。
現地調査の日程調整代行がない
日程調整の代行とは、塗装業者との現地調査の日程調整を代わりに行ってくれるサービスです。現地調査は正確な見積書をもらう場合に必要となります。
塗装業者が訪問してくる日時をかぶらないように、各業者と連絡して調整するのは「めんどう」です。
「ヌリカエ」にはこのサービスがないのがデメリット。
「ヌリカエ」は補助金・助成金も相談できる
少しでも安く外壁塗装をしたい方は、各自治体が提供している助成金・補助金制度を活用することがおすすめです。
助成金の金額は地方自治体によって異なりますが、だいたい10〜20万円程度で、多いところでは30万円の自治体もあります。
まずは、お住まいの自治体に助成金・補助金制度があるのかを確認する必要があります。
調べるのは手間がかかるので、「ヌリカエ」のアドバイザーに聞くのが一番早いです。
助成金は各自治体によっても基準はバラバラ。外壁塗装をしたが「補助金が出る条件を間違っていた」ではもったいない。専門的な知識が必要な場合もあり、プロに聞くのが間違いない方法です。
川東（運営者）自分で調べるよりもプロに聞いた方が確実で早い
「ヌリカエ」のよくある質問
「ヌリカエ」のことで、他のみなさんがどこに不安や疑問を感じているか見ていきましょう。
本当に無料？
「ヌリカエ」はすべて無料で使えます。
上記で述べた「お断り代行」や「ヌリカエ保証」「駆けつけサービス」なども、もちろん含まれています。
必ず契約しないといけない？
契約しなくても大丈夫です。
納得できる業者を紹介してもらえなかった場合、「お断り代行」を使ってください。
相場を知るためにとりあえず使ってみるのもアリです。
使っても安心？大丈夫？
安心して使ってください。
ヌリカエの運営元は、東証スタンダード上場の株式会社Speeeのグループ会社であり、個人情報保護の体制や運用の状況が適切であることをプライバシーポリシーに掲げています。
親会社である「株式会社Speee」のプライバシーポリシーでは、「個人情報保護を適正に取り扱う」旨が明記されています。
こだわりがあるけど対応してもらえる？
専任アドバイザーに相談することで対応できる業者を選定してもらえます。
納得いくまで比べられ、紹介してもらった業者に納得できない場合は追加の紹介も可能です。地域によっては、紹介できる業者の数が限られている場合もあります。
ヌリカエは怪しい？詐欺・悪質じゃない？
ヌリカエを運営しているのは株式会社Re:Factです。2026年8月1日に、それまで運営していた株式会社Speee（東京証券取引所スタンダード市場・証券コード4499）から、新しく作られた子会社のRe:Factへ引き継がれました。利用は無料で、ヌリカエ側からお金を請求されることはありません。
「詐欺」と言われる理由は、登録した直後に複数の業者からいっせいに電話がかかってくるからです。自分では1社にしか申し込んでいないつもりでも、番号が複数の加盟店に渡ります。驚いて「騙された」と感じる人がいますが、これは仕組み上そうなるだけです。
私も実際に使いましたが、金銭のトラブルは一切ありませんでした。ただし紹介された3社のうち1社は音信不通で、そこは不満が残りました。
ヌリカエの登録解除（退会）はどうすればいい？
ヌリカエの運営事務局に電話して、「登録解除」と「個人情報の削除」をお願いします。この2つは処理が別なので、両方を口に出して伝えてください。
業者を断ることと、登録を消すことは別の手続きです。お断り代行だけを頼むと、あなたの登録情報はヌリカエ側に残ります。
私が依頼したときは、翌日には業者からの着信が止まりました。手順はこの記事の冒頭で詳しく書いています。
見積もりの相談だけでも使える？
相談だけのつもりでも、申し込んだ時点で塗装業者から連絡が来ます。ヌリカエにはアドバイザーがいますが、業者を紹介しない使い方はできません。
「まだ業者と話す段階ではないけれど、金額の感覚だけ知りたい」という場合は、先に私が10社からもらった見積書を見るほうが早いです。実際の単価と内訳をそのまま公開しています。
ヌリカエを利用する流れ｜申し込み～工事まで
「ヌリカエ」の問い合わせから工事完了までの、おおまかな流れを説明していきます。
- お問い合わせ
- 専任アドバイザーからの連絡がくる（ヒヤリング）
- 塗装業者が家を見に来る（現地調査）
- 見積書をもらう
- 契約をして工事にすすむ
順番に見ていきましょう。
問い合わせフォームへの入力（チャット形式）
公式サイト
へアクセスすると、チャット形式で質問されます。
しっかり答えると、ヌリカエからの電話時間が短くなります。
そと子ちゃんチャットだと分かりやすいね
- 一戸建てか？
- 都道府県
- 気になる箇所（外壁・屋根）
- どのような工事を希望するか（塗装・張替）
- 何階建てか？
- 延べ床面積
- 築何年？
- これまでに外壁塗装をしたか？
- すでに見積書を持っているか？
- 外壁材の種類
- 外壁にカビや苔はあるか？
- 外壁にくすみはあるか？
- 外壁にチョーキングがあるか？
- 外壁にヘアークラックはあるか？
- 外壁に塗膜のはがれはあるか？
- 工事の予定はいつごろか？
- ローンの場合の結果も見るか？
- 市町村はどこか？
- 助成金適用後の金額も出すか？
- メールアドレス入力
- 電話番号入力
細かくチャットで聞かれるので、途中でめんどうになるかもしれません。
しかし、これに答えることで、ヌリカエからの電話時間が短縮できます。
「ヌリカエ」スタッフから連絡がくる
アドバイザーから電話があり、外壁塗装をするにあたって必要な情報を聞いてくれます。
聞かれた情報は、紹介してもらう塗装業者に共有されます。各塗装業者に何回も同じことを言う手間が減るので嬉しいです。
- チャットの問い合せで「わからない」とした点について
- 問い合せで入力した内容の確認
- 家の図面の有無（なくても大丈夫）
- 住所
- 電話をしても都合のいい時間帯時間帯
- ヌリカエのサービス内容
- 今後の連絡方法はどうするか？
川東（運営者）電話は約10分でした。
そと子ちゃんしっかり聞いてもらえて安心だね
紹介される塗装業者が決まると電話での連絡があり、マイページへアクセスできるショートメールが届きます
ショートメールに「お客様専用ページ」のURLを送ってもらえます。お客様専用ページから塗装業者について詳しく知ることができる。
マイページでは紹介してもらった塗装業者の詳細な情報を見ることができます。
川東（運営者）マイページから「お断り」ができます
そと子ちゃんヌリカエに電話もする必要がないのは便利だね
塗装業者から連絡（現地調査の日程を調整）
ヌリカエと電話のやり取りで「都合のいい時間帯」を聞かれるので、それぐらいの時間帯に電話がきます。
電話の内容は「現地調査するためのアポイント」で、空いている日時を聞かれます。
現地調査は1時間程度なので、被らないように調整が必要です。
今回ヌリカエから3社紹介してもらいましたが、連絡がきたのは2社でした。
川東（運営者）私自身、電話があまり好きではないので「めんどう」に感じました。
※現地調査とは、正確な見積書を作成するために必要な、家の塗装面積などを調べることです。
各業者から電話がこない「現地調査の日程調整代行サービス」を行っている一括見積もりサイトがあります。
外壁塗料パートナーズという一括見積もりサイトです。
複数の一括見積もりサイトを使ってみましたが、1番サービスが手厚く、ストレスの少ないサイトでした。
外壁塗料パートナーズの詳しい記事は下記になります。
外壁塗装パートナーズの口コミ・特徴を解説｜後悔しないシンプルな方法
見積書をもらう
複数社から見積もりをもらい、価格や塗料、保証を含めて時間をかけて選んでください。
聞きたいことがあるけど、塗装業者に直接聞きづらい場合は「ヌリカエ」のアドバイザーに相談できます。納得のいくまでじっくり比較・検討するのが良い外壁塗装ができるポイントです。
契約をして工事にすすむ
契約する塗装業者以外は、「ヌリカエ」のスタッフにお断りの代行をしてもらいましょう。
契約した業者と打ち合わせ数回して、着工です。
会社概要｜ヌリカエの運営会社「株式会社Re:Fact」
2026年8月1日、ヌリカエの運営が株式会社Speeeから新設子会社の株式会社Re:Factへ移管されました。Re:FactはSpeeeの連結子会社で、SOMPOホールディングスとの合弁会社になる予定です（出資比率はSpeee60.7％・SOMPO39.3％の見込み）。サービス内容や申し込み方法に変更はありません。下の表の設立・資本金は親会社のSpeeeのものです。
| 運営会社 | 株式会社Re:Fact（2026年8月1日にSpeeeから移管） |
| 親会社 | 株式会社Speee (Speee, Inc.) |
| 設立 | 2007年11月29日 |
| 代表取締役CEO | 大塚 英樹 |
| 事業内容 | マーケティングインテリジェンス事業 デジタルトランスフォーメーション事業 |
| 資本金 | 2,900,629千円（2025年9月30日） |
| 株式情報 | 東京証券取引所 スタンダード市場 証券コード：4499 |
株式会社Speeeのグループは、ヌリカエ以外にも複数のサイトを運営しています。
一括見積もりを賢く使う方法
外壁塗装の一括見積サイトを賢く利用するために知っておいたほうが良いことがあります。
- 一括見積サイトの収益の仕組み
- 相見積もりは一括見積りが便利
- 安さだけで即決しない
- あえて同じ質問をする
詳しく見ていきましょう。
一括見積サイトの収益の仕組み
外壁塗装をしたい利用者は完全無料ですが、それは加盟店から手数料をもらっているからです。手数料には「仲介（紹介）手数料」と「成約手数料」があります。
上の図では仲介手数料を「A社、B社、C社」、成約手数料を「A社」から受け取っています。問題なのが「仲介手数料」です。理由は紹介されるだけで塗装業者はサイトへ手数料を支払わないといけないからです。
「見積サイト」は1人のお客さんに複数の塗装業者を紹介するので、契約が取れなかった業者（B社、C社）はただ「仲介手数料」を支払うだけになります。「しつこい」といわれる原因は、仲介手数料を支払っているので、必死に営業電話するところにあります。
相見積もりでは一括見積りが便利
外壁塗装では相見積もりが基本です。でも、実際にたくさんの会社に見積もりを依頼するのはかなりの手間。
一括見積もりサイトを使うことで、塗装業者が「比べられる」という競争意識を持ちます。より良いサービスを提供しようと企業努力してもらえる可能性があります。
安さだけで即決しない
現地調査をして、複数社に見積もりをもらい見比べると数十万円の差があることは良くあります。値段だけを見て契約することはおすすめできません。塗料の種類も、耐久年数も異なるからです。
例えば下記のような塗料があると
- 耐久年数15年 100万円 （1年換算では約6.6万円）
- 耐久年数10年 80万円 （1年換算では8万円）
上記だと長い目で見ると15年の方が安くなりますが、見積もりでは80万円の方が安く見えます。
あらかじめ塗装箇所や使用する塗料グレード（耐久年数）を決めて、塗装業者に見積もりを作成してもらった方が比較しやすいです。
あえて同じ質問をしてみよう
相見積もりだからできる比較方法です。現地調査のときに、すべての会社に同じ質問をしてみましょう。
- 外壁の状態はどんな感じですか？
- 近隣への挨拶はどうしますか？
- 雨の工事はどうしますか？
など、何でもいいです。納得のいく明確な答えが返ってくるかをチェックしましょう。
ここで不安をあおってきたり、的確でない返答がくるような業者はお断りです。
外壁塗装の業者の選び方
後悔しない外壁塗装をするには良い業者を選ぶことが成功の近道です。時間をかけて業者を選ぶことで誤った判断を避けられます。
複数社を比較検討して選ぶ
外壁塗装は3社以上の見積もりを比較・検討することが重要です。
グラフは「公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター」が公表している、「リフォーム工事が妥当なのか」を契約前に相談している割合になります。
相談者の75.7％は1社からしか見積もりをもらっていません。複数社から見積もりをもらい、見比べることで下記が分かります。
- 外壁塗装の相場
- 家の塗装面積
- 業者の対応
最初から厳選された塗装業者しかおらず、複数社の見積もりをカンタンにもらえる一括見積サイトは、失敗しない外壁塗装で有効な手段になります。
時間をかけて選ぶ
外壁塗装は100万円前後の大金を使うリフォームです。
大金を使うのでその金額に見合った工事なのかを真剣に考えるのが重要。時間をかけて業者を選ぶことで誤った判断を避けられる可能性が高くなります。
塗装業者について調べる
「ヌリカエ」には上記で記載したように口コミ機能が公式サイトにあります。どうせなら実績豊富で腕のいい業者に依頼したいので、見積もりをもらった塗装業者を調べましょう。
自社ホームページがあるかも確認して、施工事例などを確認してください。
最後は自分で決める
最終的な見積もりをもらったら他社と比較して
- 大きく価格がかけ離れていないか
- 塗装面積に違いはないか
- 不明な点がないか
などがあれば直接理由を聞いてみましょう。明確な説明や、納得できる答えがない場合、契約しないほうがいいです。
業者との相性も大切なので、「何か合わない」という人と契約するのは避けたほうが無難です。
悪徳業者に気を付ける
外壁塗装業界には悪い業者が多く存在します。なぜかというと簡単に会社をつくれて儲かるからです。素人でも会社を作って、塗装を受注できれば塗装職人に安い金額で下請けを依頼すれば外壁塗装ができます。
- 不安をあおってくる
- 成約を急がせる
- 大幅な値引き（10万円以上）
- オリジナル塗料をすすめてくる
上記のような業者には要注意です。
業者の選び方に関するおすすめ記事はこちら
外壁塗装の悪徳業者の見分け方｜契約前に分かるサインと良い業者の共通点
訪問販売の相談件数
訪問販売の塗装業者はほとんど質の悪い業者です。国民生活センターが運営するPIO-NETに登録された、訪問販売によるリフォーム工事相談件数の推移が以下になります。
| 年度 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|---|
| 相談件数 | 7,223 | 8,001 | 8,780 | 9,734 |
出典（行政独立法人 国民生活センター）
訪問営業の業者はすべてではないですが、多くは「悪質・悪徳」な業者です。国民生活センターには、訪問販売のリフォーム工事での相談件数が2021年は9,734件（1日に約26件）も寄せられています。
外壁塗装の訪問営業が訪ねてきたら「そろそろ塗り替えの時期か」と思う良いきっかけにし、良い業者に見えてもすぐには契約しないでください。外壁塗装の業者はさまざまな方法で探せます。
失敗しないためも、複数の業者を見比べ、じっくり時間をかけて選ぶことが重要です。
屋根は外壁と単価が別です。実際の見積書の屋根明細を公開しています。
屋根塗装の費用相場は㎡単価で見る｜同じ屋根に8社が出した金額は0円〜102万円でした
「ヌリカエ」の評判まとめ
当記事では「ヌリカエ」について解説しました。最後にこの記事で書いた内容をまとめます。
メリット
- 完全無料で外壁塗装の相場が分かる
- 成約実績が5万件以上で加盟店が5,718社
- 「ヌリカエ」独自のサービスが豊富
- 「お断り代行」が便利
- 外壁塗装以外のリフォームにも対応
- 申し込み方法がチャット形式でわかりやすい
デメリット
- 加盟店が少ない地域がある
- 審査基準が非公開
- 日程調整の代行サービスがない
「ヌリカエ」は加盟店が5,718社と多く、複数の塗装業者を紹介してもらいやすいです。カンタンに申し込みができ、とりあえず相場を知りたい方にはおすすめです。
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下記は合わせて読むとより外壁塗装がより全体的にわかります。
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